Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 13 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Voice-2-Text (далее — Сервис).

1.2. Оператор персональных данных: ООО «Медиа-Сервис», ИНН 1650102481, ОГРН 1031616033790.

1.3. Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Собираемые данные

2.1. При использовании Сервиса могут собираться следующие данные:

• Адрес электронной почты
• Имя пользователя
• Данные об устройстве и браузере
• IP-адрес
• Аудиозаписи, загружаемые для транскрибации
• Данные о платежах

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса
• Идентификация пользователя
• Обработка платежей
• Связь с пользователем (техническая поддержка, уведомления)
• Улучшение качества Сервиса
• Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Исполнения договора (публичной оферты)
• Требований законодательства РФ

5. Защита данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Хранение данных на защищенных серверах
• Регулярное резервное копирование

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях:

• С согласия пользователя
• Для обработки платежей (платежные системы)
• По требованию законодательства РФ

6.2. Аудиозаписи пользователей не передаются третьим лицам и не используются для обучения моделей без согласия пользователя.

7. Хранение данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия учетной записи пользователя.

7.2. Аудиозаписи для транскрибации хранятся в течение 30 дней, после чего автоматически удаляются.

7.3. Пользователь может запросить удаление своих данных в любое время.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Требовать уточнения или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор

9. Файлы cookie

9.1. Сервис использует файлы cookie для:

• Аутентификации пользователей
• Сохранения настроек
• Аналитики посещаемости

9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

10. Изменение политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

10.2. Актуальная версия публикуется на данной странице.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: Bot_Asks@voice-2-text.ru