AI-робот отвечает на телефонные звонки 24/7: консультирует клиентов, записывает на приём, ищет информацию в вашей CRM-системе. Работает без выходных и перерывов, обрабатывает неограниченное количество звонков одновременно. Если вопрос сложный — переводит на оператора.
Полноценный AI-сотрудник, который работает на вашей телефонной линии круглосуточно
Робот отвечает на звонки в любое время суток — в выходные, праздники и ночью. Клиенты не услышат «все операторы заняты» или длинные гудки.
Клиент называет специальность врача и удобное время — робот находит свободные слоты в расписании и создаёт запись напрямую в вашей системе.
Робот отвечает на типовые вопросы: стоимость услуг, часы работы, как добраться, какие документы нужны. Информация всегда актуальная — из вашей базы.
Технология STT (Speech-to-Text) распознаёт естественную речь собеседника. Клиент говорит как обычно — робот понимает и отвечает по делу.
Если вопрос выходит за рамки компетенции робота или клиент просит — звонок переводится на живого сотрудника. Без потери контекста разговора.
Робот определяет звонящего по номеру телефона и персонализирует общение: «Здравствуйте, Иван Петрович! Вы записаны на завтра в 10:00».
Голосовой робот особенно эффективен там, где много входящих звонков и типовых вопросов
Интеграция с 1С и МИС. Робот записывает к врачу, называет стоимость услуг, напоминает о записи, отвечает на вопросы о подготовке к процедурам.
Запись к мастерам, информация об услугах и ценах, напоминания о визитах. Робот работает когда администратор занят или салон закрыт.
Запись на ТО и ремонт, информация о статусе заказ-наряда, стоимость работ и запчастей. Клиент получает ответ даже когда все мастера заняты.
Запись на приём, консультации по услугам, напоминания, отмена и перенос записей. Робот снимает нагрузку с администраторов в часы пик.
Первичная консультация, запись к юристу, информация о направлениях практики. Робот квалифицирует обращение до передачи специалисту.
Фитнес-клубы, гостиницы, образовательные центры, турагентства — голосовой робот настраивается под любую сферу с входящими звонками.
Путь звонка от клиента до результата
Звонок поступает на вашу АТС (Asterisk, FreePBX) и маршрутизируется на голосового робота — как на обычного оператора.
«Здравствуйте, клиника ЮНИМЕД, чем могу помочь?» Клиент говорит свой вопрос — робот распознаёт речь в реальном времени.
Искусственный интеллект понимает намерение клиента и выполняет нужное действие: ищет врача, проверяет расписание, создаёт запись в CRM.
Ответ озвучивается естественным голосом. Клиент слышит: «На завтра к терапевту Салимовой свободно в 9:00 и 11:30. На какое время записать?»
Запись создана в 1С, звонок записан, статистика сохранена. Если нужно — робот переводит на оператора или отправляет SMS с подтверждением.
Без абонентской платы — вы платите только за фактические звонки
за 15 секунд
Речь клиента распознаётся и преобразуется в текст для анализа AI. Тарификация по 15-секундным чанкам.
за 1000 токенов
Искусственный интеллект анализирует запрос, обращается к вашим данным и формирует ответ.
за 500 символов
Ответ робота озвучивается естественным голосом — клиент слышит живую речь, не синтезатор.
Средняя стоимость звонка: 5–8 ₽
Типовой звонок (запись к врачу) длится 1–2 минуты. За это время робот делает 2–3 реплики и тратит ~3000 токенов AI.
Подробный расчёт для вашего бизнеса — по запросу на Bot_Asks@voice-2-text.ru
Почему компании выбирают голосового робота
Робот отвечает мгновенно на любое количество одновременных звонков. Очереди и «занято» остаются в прошлом.
Робот обрабатывает типовые обращения — операторы занимаются сложными вопросами. Меньше сотрудников, больше эффективности.
Инфраструктура размещена в РФ. Соответствие 152-ФЗ, данные клиентов не покидают страну.
Напишите нам — обсудим задачи, проведём интеграцию с вашей АТС и CRM, настроим робота под специфику вашей компании. Первые звонки — бесплатно.