Разрабатываем и внедряем AI-роботов для обработки телефонных звонков. Подключаем к вашей CRM, 1С, МИС — робот работает с актуальными данными. Входящие звонки, исходящий обзвон, подтверждение записей — всё автоматизировано. Интеграция с Asterisk, FreePBX и любой IP-телефонией.
Полноценный AI-сотрудник, который работает на вашей телефонной линии круглосуточно
Робот отвечает на звонки в любое время суток — в выходные, праздники и ночью. Клиенты не услышат «все операторы заняты» или длинные гудки.
Клиент называет специальность врача и удобное время — робот находит свободные слоты в расписании и создаёт запись напрямую в вашей системе.
Робот отвечает на типовые вопросы: стоимость услуг, часы работы, как добраться, какие документы нужны. Информация всегда актуальная — из вашей базы.
Технология STT (Speech-to-Text) распознаёт естественную речь собеседника. Клиент говорит как обычно — робот понимает и отвечает по делу.
Если вопрос выходит за рамки компетенции робота или клиент просит — звонок переводится на живого сотрудника. Без потери контекста разговора.
Робот определяет звонящего по номеру телефона и персонализирует общение: «Здравствуйте, Иван Петрович! Вы записаны на завтра в 10:00».
Робот не только принимает звонки, но и сам звонит вашим клиентам
Робот автоматически обзванивает клиентов накануне визита: «Напоминаем о записи завтра в 10:00. Подтверждаете?» Снижает количество неявок на 30-40%.
Автоматические звонки с напоминанием о плановых визитах, профосмотрах, повторных приёмах. Расписание берётся из вашей CRM.
Массовый обзвон с важной информацией: изменение графика работы, акции, готовность результатов анализов.
Опросы после визита: «Оцените качество обслуживания от 1 до 5». Результаты сохраняются в базу для аналитики.
Пропущенный звонок? Робот перезвонит клиенту сам: «Вы звонили нам. Чем могу помочь?»
Результат звонка автоматически записывается в 1С или CRM. Отказ — запись отменяется, подтверждение — статус обновляется.
Голосовой робот особенно эффективен там, где много входящих звонков и типовых вопросов
Интеграция с 1С и МИС. Робот записывает к врачу, называет стоимость услуг, напоминает о записи, отвечает на вопросы о подготовке к процедурам.
Запись к мастерам, информация об услугах и ценах, напоминания о визитах. Робот работает когда администратор занят или салон закрыт.
Запись на ТО и ремонт, информация о статусе заказ-наряда, стоимость работ и запчастей. Клиент получает ответ даже когда все мастера заняты.
Запись на приём, консультации по услугам, напоминания, отмена и перенос записей. Робот снимает нагрузку с администраторов в часы пик.
Первичная консультация, запись к юристу, информация о направлениях практики. Робот квалифицирует обращение до передачи специалисту.
Фитнес-клубы, гостиницы, образовательные центры, турагентства — голосовой робот настраивается под любую сферу с входящими звонками.
Подключаем робота к CRM, телефонии и учётным системам
Интеграция с 1С через OData API. Робот читает расписание, создаёт документы, работает со справочниками — как штатный сотрудник.
Интеграция с медицинскими системами: Инфоклиника, Медиалог, 1С:Медицина. Запись к врачам, доступ к расписанию.
Bitrix24, AmoCRM, собственные CRM — робот работает с карточками клиентов, историей обращений, статусами.
Нативная интеграция с Asterisk через AGI/EAGI. Робот работает как extension вашей АТС.
Подключение через SIP-транк. Настройка маршрутизации: рабочее время — операторы, нерабочее — робот.
Mango Office, Zadarma, Телфин — подключаем робота к любой телефонии по SIP-протоколу.
Путь звонка от клиента до результата
Звонок поступает на вашу АТС (Asterisk, FreePBX) и маршрутизируется на голосового робота — как на обычного оператора.
«Здравствуйте, клиника ЮНИМЕД, чем могу помочь?» Клиент говорит свой вопрос — робот распознаёт речь в реальном времени.
Искусственный интеллект понимает намерение клиента и выполняет нужное действие: ищет врача, проверяет расписание, создаёт запись в CRM.
Ответ озвучивается естественным голосом. Клиент слышит: «На завтра к терапевту Салимовой свободно в 9:00 и 11:30. На какое время записать?»
Запись создана в 1С, звонок записан, статистика сохранена. Если нужно — робот переводит на оператора или отправляет SMS с подтверждением.
Без абонентской платы — вы платите только за фактические звонки
за 15 секунд
Речь клиента распознаётся и преобразуется в текст для анализа AI. Тарификация по 15-секундным чанкам.
за 1000 токенов
Искусственный интеллект анализирует запрос, обращается к вашим данным и формирует ответ.
за 500 символов
Ответ робота озвучивается естественным голосом — клиент слышит живую речь, не синтезатор.
Средняя стоимость звонка: 30–40 ₽
Типовой звонок (запись к врачу) длится 2–3 минуты и тратит ~40 000 токенов AI.
Подробный расчёт для вашего бизнеса — по запросу на Bot_Asks@voice-2-text.ru
Почему компании выбирают голосового робота
Робот отвечает мгновенно на любое количество одновременных звонков. Очереди и «занято» остаются в прошлом.
Робот обрабатывает типовые обращения — операторы занимаются сложными вопросами. Меньше сотрудников, больше эффективности.
Инфраструктура размещена в РФ. Соответствие 152-ФЗ, данные клиентов не покидают страну.
Разработаем робота под ваши задачи, интегрируем с CRM и телефонией, обучим на ваших сценариях. Пилотный проект — бесплатно.